Ao adquirir um produto digital da Gmflix Oficial, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo. Recomendamos a leitura completa desta política antes da compra.
Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de reembolso é de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que não tenha havido utilização definitiva do produto digital. Após esse período, não haverá possibilidade de devolução.
A Gmflix possui uma natureza de produto digital entregue de forma imediata. A partir do momento em que o acesso for ativado e a conta Steam vinculada contiver o progresso de utilização ou download extensivo, o direito ao reembolso será ponderado. Por se tratar de um produto digital de consumo sob demanda, nós nos reservamos o direito de verificar a atividade da conta para evitar casos de má-fé.
Para pedir o reembolso durante o prazo da garantia legal, entre em contato via nosso WhatsApp de Suporte: +55 (41) 99272-5436 contendo: Nome e Email usados na transação.
Caso constatada a elegibilidade, o reembolso ocorrerá em até 7 dias úteis de volta para o Pagamento Original (Cartão de Crédito é estornado diretamente pela fatura e Pix retorna à conta emissora). Eventuais taxas repassadas pela processadora não são de escopo da Gmflix.